Ponoć zawsze jest więcej opinii, niż osób wypowiadających się. Jak zebrać te wszystkie opinie w taki sposób, aby dały się poukładać i skatalogować? Z doświadczenia wiem, że analiza danych z ankiet nie należy do najłatwiejszych zadań i niejednokrotnie przysparza wiele kłopotów. Aby mieć dane, nad którymi można efektywnie pracować, pytania lub grupy pytań w ankiecie już na samym początku powinny być w miarę możliwości tak skonstruowane, aby były przyjazne dla arkusza kalkulacyjnego i aby „same się tłumaczyły” na dane, które z łatwością można przenieść na stosowne wykresy lub do prezentacji.

Tworzenie ankiet jest bardzo przyjemnym zadaniem, ich analiza również, ale najważniejsze jest to, że dzięki dobrze przemyślanej ankiecie będziesz w stanie dowiedzieć się, jak postrzegają Ciebie i Twoje produkty nie tylko Twoi kontrahenci, ale również pracownicy. Ankieta jest skuteczną metoda pozyskiwania informacji zwrotnej. Dzięki temu zawsze będziesz wiedział, czy Twoja Firma rozwija się w dobrym kierunku, czy też potrzebuje Twojego wsparcia, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby runku i zespołu.